Desde el auge del internet a inicios del siglo 21 muchas personas y empresas lo han apuntado como el futuro ya no solo de la comunicación, sino que de la humanidad entera. y aún más con la llegada de las redes sociales este pronóstico se convirtió en tendencia y actualmente es más una norma que una sugerencia que las empresas tengan presencia en redes sociales, es por eso que el marketing digital poco a poco se está convirtiendo en una de las áreas más importantes para cualquier emprendedor puesto que es una de las formas sino es que la más barata para llegar a los consumidores y sobre todo de una manera mucho más segmentada. Dejando de lado el que se tiene que conocer con absoluta precisión al segmento, es importante también conocer a profundidad qué es el marketing digital y cómo lo podemos aprovechar de la mejor manera para convertir a usuarios en clientes.
Marketing digital
Primero que nada, el marketing digital es una rama de este que se especializa en la distribución de contenido a través de medios digitales, Más comúnmente en redes sociales como lo son Facebook, Twitter, Instragram o Linked In.
Sin embargo, para un equipo pequeño tener una presencia efectiva en estas 4 redes sociales puede ser un trabajo muy agotador, por lo que hay que escoger con precisión en qué lugar me conviene más publicar contenido y es eso mismo lo que trataremos en este artículo.
Como ya se mencioné, conocer a tu segmento es indispensable, Lo cual puede sonar como una tarea muy sencilla, pero estudios realizados por la revista Entrepreneur dicen que la principal causa de fracaso por emprendedores es por no conocer apropiadamente a su segmento. Afortunadamente, Entrepify te apoya a descubrir cuál es tu segmento primario y secundario por medio de nuestras consultorías privadas. Pero dejando eso de lado sólo queda una pregunta ¿Qué red social me conviene más usar?
Todo depende del segmento, pero aquí te recomendamos que por lo menos utilices dos de las 4 mentadas esto debido para que un usuario no sólo utiliza una red social y hay veces que las personas tienen preferencia por más por unas que por otras.
Después de eso te recomendamos hacer un calendario de publicaciones donde puedas organizar cuándo y en qué red social se va a publicar dicho contenido, de esta manera tus usuarios podrán conocerte de mejor manera y podrás conseguir seguidores de orgánicamente.
Los modos de ser de tu usuario van a determinar cuáles son las redes sociales más convenientes para tu empresa, por ejemplo, no es lo mismo dirigirse a una adolescente de 15 años de edad la cual tiene intereses muy distintos a una mujer de 40. Lo más probable es que la chica de 15 utilice Instagram con mucha mayor frecuencia que la mujer de 40 qué pasará más tiempo en Facebook, pero cuestiones como estas las veremos más adelante, por ahora describiremos de manera breve en qué consiste cada red social.
Comencemos con Facebook, puesto que no hay otro lugar mejor donde empezar ya que esta fue la 1ª red social la cual consiste en una plataforma donde las personas pueden compartir tanto fotos y vídeos, como texto. debes plantearte los hábitos de tu usuario y por medio de las páginas de Facebook, las cuales son una buena herramienta para segmentar a los usuarios de manera más precisa puedes lograrlo, de cualquier manera, es importante destacar que si bien los jóvenes utilizan Facebook con regularidad no es la plataforma en la que mayor tiempo pasan, además debes plantearte para que tus usuarios usan dicha plataforma. Ya que es muy común qué Facebook sólo sea utilizado como medio para compartir memes en lugar de información seria.
Luego se encuentra Instagram, la cual es propiedad de Facebook. A diferencia del anterior, Instagram se especializa únicamente en contenido audiovisual véase fotos y vídeos cuenta con una demografía mucho más joven que la de Facebook, además de que el contenido que se comparte ahí tiende a ser mucho más personal que en Facebook puesto que se retratan momentos de la vida personal por medio de las historias, si bien Facebook también cuenta con esta función, no es ni por asomo tan utilizada como en Instagram por lo que resultaría mucho más rentable poner anuncios en dichas historias.
Por otro lado, se encuentra su opuesto qué es Twitter. Este a pesar de tener contenido audiovisual es mucho más popular por el texto y es más utilizado como medio de difusión rápida tanto de noticias como de otro tipo de contenido. A diferencia de Facebook, Twitter revolucionó la manera en que el mundo consume noticias, estando a poco de desplazar a los medios tradicionales a un 2º plano, ahora no por ello las noticias compartidas en Twitter son de mayor fiabilidad, pero si son sin lugar a dudas de mayor velocidad lo cual en un mundo interconectado tiene un valor casi incalculable, puesto que puedes generar tendencia y eso quiere decir exposición a un público general, lo cual hace tan solo 20 años resultaría extremadamente costoso.
Finalmente, se encuentra LinkedIn el cual es mucho más formal y específico que los 3 anteriores, ya que es una red social exclusiva para relaciones profesionales. El contenido en esta tiende a ser mucho menor en proporción, pero mayor en calidad puesto que los usuarios buscan tener cierto prestigio y reconocimiento entre sus contactos. Al ser una red social con pocos usuarios con relación a las 3 anteriores, podría aparentar a simple vista que no vale la pena. Sin embargo, es mucho más rentable tener a pocas personas con intereses similares a cientos de miles de personas con intereses dispersos, puesto que en los primeros puedes tener la seguridad de qué estarás mucho mejor posicionado que si estuvieras trabajando con un público mucho más general.
Te podrás haber dado cuenta que cada una de las redes sociales tiene su propia personalidad, así como cada usuario tiene su propia personalidad, por lo que volvemos al punto inicial, el conocer con precisión el segmento al que apuntas puede ayudarte a ti y a tu equipo a desarrollar una startup con mayores probabilidades de éxito que la mayoría. Por lo que, tener una presencia organizada y regulada en redes sociales no solo es beneficioso para tu empresa, sino que es necesario.
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